Regulamin świadczenia usług statystycznych – statystyczni.com

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług analizy statystycznej przez statystyczni.com.
2. Korzystanie z usług statystyczni.com oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na podstawie indywidualnych ustaleń między klientem a wykonawcą.

§2. Zakres usług

1. statystyczni.com oferuje usługi analizy statystycznej, w tym:
   a) Analiza danych i testy statystyczne,
   b) Wizualizacja danych (wykresy, tabele),
   c) Interpretacja wyników,
   d) Doradztwo w zakresie metodologii badań,
   e) Konsultacje online *(opcjonalnie, zgodnie z warunkami §6)
2. Zakres usługi ustalany jest indywidualnie przed rozpoczęciem realizacji zlecenia.

§3. Wycena i płatności

1. Każde zlecenie wyceniane jest indywidualnie na podstawie stopnia skomplikowania i zakresu analizy.
2. Klient otrzymuje wycenę przed rozpoczęciem pracy.
3. Po zakończeniu analizy klient otrzymuje nieedytowalny fragment opracowania do wglądu.
4. Płatność odbywa się na końcowym etapie realizacji – przed przesłaniem pełnej wersji opracowania.
5. Po zaksięgowaniu płatności (przelew bankowy, BLIK lub PayPal) klient otrzymuje dostęp do kompletnego pliku z wynikami.
6. W przypadku rezygnacji z usługi po dokonaniu płatności zwrot nie przysługuje, chyba że usługa nie została jeszcze rozpoczęta.
7. W razie potrzeby wystawiamy faktury – należy poinformować o tym najpóźniej przed rozpoczęciem realizacji zlecenia.

§4. Realizacja zamówienia

1. Czas realizacji ustalany jest indywidualnie, standardowy termin wynosi 3–7 dni roboczych, a w trybie ekspresowym 24–48 godzin (za dodatkową opłatą).
2. Podany czas realizacji jest orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od liczby aktualnych zleceń lub innych niezależnych czynników. Klient zostanie poinformowany o ewentualnym opóźnieniu.
3. Klient zobowiązuje się do dostarczenia poprawnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji analizy.
4. Zmiany w zakresie analizy po rozpoczęciu realizacji mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami oraz wydłużeniem terminu wykonania zlecenia.
5. Gotowe opracowanie przesyłane jest drogą elektroniczną po zaksięgowaniu płatności.

§5. Poprawki i reklamacje

1. Klient ma prawo do jednej bezpłatnej korekty wyników w terminie 7 dni roboczych od otrzymania analizy, jeśli wyniki wymagają uzupełnienia zgodnie z pierwotnymi ustaleniami. Po upływie tego terminu zlecenie uznaje się za zrealizowane zgodnie z umową.
2. Poprawki wynikające ze zmiany koncepcji pracy, dodania nowych zmiennych, wymagań promotora lub rozszerzenia zakresu analizy nie są objęte bezpłatną korektą i mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.
3. Reklamacje dotyczące błędów technicznych w analizie należy zgłaszać w terminie 7 dni roboczych od otrzymania pliku.

§6. Konsultacje i pomoc po otrzymaniu analizy

1. Każdy klient ma prawo do bezpłatnej konsultacji (do 15 minut) w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania pliku – w formie mailowej lub wiadomości tekstowej.
2. Konsultacja obejmuje wyjaśnienie wyników analizy, a nie wykonywanie nowych obliczeń czy modyfikacji.
3. Po upływie 7 dni wszelkie dodatkowe pytania i konsultacje są odpłatne według indywidualnej wyceny.

§7. Odpowiedzialność i poufność danych

1. statystyczni.com nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania wyników przez klienta ani za ich interpretację w pracy dyplomowej, naukowej czy komercyjnej.
2. Wyniki analizy są własnością klienta i mogą być przez niego wykorzystywane w dowolny sposób.
3. Wszystkie dane przekazane do analizy są traktowane jako poufne i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zlecenia. Po zakończeniu współpracy mogą zostać trwale usunięte na życzenie klienta.

§8. Postanowienia końcowe

1. statystyczni.com zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji na stronie internetowej.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez właściwy sąd zgodnie z przepisami prawa polskiego.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.